GNCO STYLE

반품/교환 접수시 당사에서 택배사(CJ대한통운)에 회수 접수해 드리며, 접수이후 택배사에서 2-4일이내 방문 예정입니다. 직접 택배사 예약 및 타택배 발송시 1:1게시판 또는 고객센터(1688-2109)로 연락주시기 바랍니다. 반품 및 교환 상품이 반입 확인되면 환불 및 교환이 진행됩니다.

G-Pick 서비스는 온라인주문 후 오프라인에서 수령하는 서비스로 매장에서 택배로 받으시는 것은 불가합니다.

타임세일/한정수량/세트상품/예약상품의 경우에는 쿠폰 이중할인이 불가합니다.

전 브랜드 시즌오프 기간에는 오프라인 매장재고의 원활한 이동을 위해 택배수령만 가능하며 G-PICK구매는 불가합니다.
고객님의 양해 부탁드립니다.

Gpick으로 구매후 매장에서 선물용으로 포장을 원하시더라도 매장에 상시 포장박스가 구비되어 있지 않아 선물포장이
어려운점 양해부탁드립니다.
더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

반품은 상품 수령 후 7일 이내에 온라인 몰 반품접수 또는 최초 픽업 매장에서 가능하며, 시일이 지난 상품에 대해서는 처리가 되지 않습니다.
(물품훼손/TAG분실/비닐포장폐기 및 물품가치를 상실할 경우에는 불가합니다.)
최초 수령매장으로 해당 상품 전달해 주시면 반품완료 및 취소처리는 영업일 기준 3~5일 이내로 처리됩니다.

교환은 상품 수령 후 7일 이내에 최초 수령매장으로 방문하여 색상 또는 사이즈 1회에 한해서 가능합니다.
교환수령완료 후 재방문하여 교환은 불가합니다. 다른 스타일 또는 다른 옵션으로 구매를 원하실 경우 반품신청 후 재구매 해주셔야 합니다.
최초 수령매장에 교환재고 없을시 반품으로 전환됩니다.

해당 상품의 선택 가능매장은 현재 재고가 있는 매장으로 선택 가능하십니다.
재고가 없는 매장의 경우 선택이 되지 않습니다.

오후 4시 이전 주문 시에는 현재시간기준으로부터 3시간 이후 시간으로 선택하실 수 있으며 오후 4시 이후 주문 시 익일 11시~19시30분 사이 선택이 가능합니다.
최대 선택가능 날짜는 당일로부터 +4일 입니다.
수령 원하시는 매장의 상품이 준비시간이 필요하므로 수령준비완료 문자 수신후 방문 부탁드립니다.
오후 4시 이전 주문완료 건은 1시간 이내에 확인되어 배송준비완료 문자가 발송되며, 오후 4시 이후 주문완료 건은 익일
오전 11시 내로 문자 발송됩니다.

기본적으로 고객님께서 주문 시 핸드폰 번호로 진행상황을 문자로 전송해드립니다.
또한, 사이트 내 MY PAGE>주문/배송조회에서도 확인 가능합니다.
교환권은 (PC)MY PAGE>G-pik, (모바일)메뉴>Gpick 교환권 에서 보실 수 있습니다.

고객님께서 지정하신 각각의 매장에서만 수령 가능하십니다.
상품마다 교환권이 발행되어 해당매장에서 교환권 제시후 교환가능하십니다.

카트에는 G-Pick 수령 상품과 택배수령 상품을 함께 담을수 있지만 함께 주문할수는 없습니다.
G-Pick상품과 택배수령 상품은 각각 주문가능합니다.

지정하신 픽업일 시간+1회(최대4일) 연장 가능하십니다.
픽업하시기로한 픽업예정시간 이후 자동으로 주문취소 되어 환불 진행 되십니다.
(단, 환불기간은 결제사 처리로 인해 최대 7일 소요예정입니다.)

주문이 완료된후 지정하신 해당 매장에서 준비완료후 입력하신 번호로 교환권 문자가 발송됩니다.
교환권 문자를 받으신후 매장으로 방문하셔서 바코드 제시 후 수령 가능하십니다.

GNCO Style에서 상품 구매후 고객님께서 수령하기 원하시는 오프라인 매장에서 상품을 받아보실수 있는
GNCO Style의 서비스입니다.
당일 오후 4시까지 결제완료시 당일 픽업 가능하며 오후 4시 이후 결제완료시 익일부터 픽업 가능하십니다.
(단,수령 원하시는 오프라인 매장 업무시간(11시~19시30분)과 상품준비완료 문자 수취후 매장수령 가능합니다.)

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