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당사는 고객님들의 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 다하였으나, 고객 여러분께 개인정보 유출 사실을 통지해 드리며, 심려를 끼쳐드려 깊이 사과드립니다.당사는 2024년 12월 11일 14시경 신원불상의 해커의 해킹에 의해 당사 쇼핑몰 내 고객님의 개인정보인 이름, 아이디, 이메일, 비밀번호, 핸드폰 번호가 유출되었음을 알리며, 이에 대하여 진심으로 사과드립니다.당사는 유출 사실을 2024년 12월 12일 9시 30분경에 인지한 후 즉시 외부에서 무단으로 접속된 IP를 차단하였고, 추가적인 쇼핑몰 취약점 점검과 보완조치를 하였습니다.더불어 한 층 더 높은 수준의 보안 강화를 하고자 지속적으로 모니터링을 하고 있습니다.당사는 고객님의 주민등록번호와 같은 민감정보는 수집하지 않으며, 비밀번호의 경우에도 모두 암호화 처리되어 이번 사고로 인해 피해가 크지 않으나, 혹시 모를 피해를 방지하고 추가 보안을 위해 고객님의 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.관련 개인정보의 악용으로 2차 피해(스팸메일, 스미싱 문자, 보이스피싱 등)가 발생될 우려가 있으니 유의하시기 바랍니다.아울러, 당사는 침해 사실 확인 후 관련 기관과의 유기적 공조를 통해 철저한 조사와 대응을 진행하고 있음을 알려드리며, 고객님의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하겠습니다.기타 문의사항이 있을 시 아래 담당 부서로 연락 주시면 안내해 드리겠습니다.▶ 문의처 ○ 담당 부서 : 시스템 부문 개발팀 - 전화번호 : 02-2185-8592, 02-2185-8623 - 이메일 : gncostyle@gnco.co.kr

안녕하세요, 지엔코스타일입니다.최근 지엔코스타일에서 구매하신 제품의 오프라인 매장 교환/반품 사례가 있어 안내 드립니다.지엔코스타일에서 구매하신 제품의 교환/반품은 오직 지엔코스타일을 통해서만 가능하며, 그 외 온/오프라인 매장에서는 교환/반품이 불가한 점 확인 부탁드립니다.저희 지엔코스타일을 아껴주시는 점에 늘 감사드리며 앞으로도 고객님의 쇼핑 편의를 위해 노력하는 지엔코스타일이 되겠습니다.

안녕하세요. gncostyle 입니다.항상 gncostyle 을 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사드립니다.최근 타 온라인 쇼핑몰의 스미싱(결제유도 및 보이스 피싱) 피해가 급증하고 있어 "gncostyle"을 찾아 주시는 고객님께 피해 예방법 및 대처요령을 안내해 드리고자 합니다.* 사기 수법 - 피해자에게 고액의 상품을 가상계좌로 결제(입금)유도후 즉시 환불을 이용하여 타 계좌로 환불금을 받아 가로채는 수법.피해를 예방하는 방법출처가 확인되지 않은 문자메시지의 인터넷주소를 클릭 금지※ 지인에게서 온 문자메시지라도 인터넷주소가 포함된 경우 클릭 전에 전화 확인미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트폰의 보안설정 강화※ 스마트폰의 보안설정 강화방법 : 환경설정 > 보안 > 디바이스 관리 > 알 수 없는 출처 에 V체크가 되어 있다면 해제이통사 고객센터에 전화하거나 이통사 인터넷 홈페이지를 이용하여 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제금액 제한※ 자신의 스마트폰으로 114를 눌러 상담원과 연결해도 소액결제 차단 가능 스마트폰용 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트 보안강화·업데이트 명목으로 금융정보를 요구하는 경우 절대 입력 금지피해 발생 시 대처요령1. 금전피해가 발생한 경우 금융기관 콜센터 전화 : 경찰서에서 발급받은 사건사고 사실확인원 을 이통사, 게임사, 결제대행사 등 관련 사업자에게 제출 악성파일 삭제 : 스마트폰 내 다운로드 앱 실행 → 문자를 클릭한 시점 이후, 확장자명이 apk인 파일 저장여부 확인 → 해당 apk파일 삭제 ※ 삭제되지 않는 경우, 휴대전화 서비스센터 방문 또는 스마트폰 초기화2. 금전피해가 발생하지 않은 경우 스마트폰에 설치된 악성파일 삭제 해당 이통사 제공 예방서비스 이용