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고의로 훼손한 흔적이 있는 상품, 상품설명 시 반품 및 교환이 불가하다는 공지가 있는 경우,
함께 제공된 사은품을 사용했거나 반품 시 누락시킨 경우, 시간경과로 인해 상품의 재판매가
불가할 정도로 상품가치가 현저히 떨어진 경우 반품되지않습니다.

1) 단건 주문시
5만원 이상 제품은 무료배송으로 진행됐기 때문에 왕복배송료 5,000원이 비용으로 발생하며,
5만원 미만 제품은 초도배송비를 지불하셨으므로 편도 배송료 2,500원이 발생합니다.

2) 복수건 주문시
반품하는 제품을 제외하고 남은 제품의 합이 5만원 이상일 경우 편도배송료 2,500원이 발생하며,
반품하는 제품을 제외하고 합이 5만원 미만일 경우 왕복배송료 5,000원이 발생하게됩니다.

주문 후 7일 이내 아래의 방법에 따라
1) 웹 사이트 : [ 마이페이지 > 취소/교환/반품] 메뉴에서 작성하신 후에
2) 모바일 : [ 모바일 페이지 왼쪽 상단 메뉴를 터치하면 하단의 마이페이지 > 취소/교환/반품 ]페이지에서 작성하신 후에
교환/반품 신청의 경우 접수 확인이 되면 2-3일 내 한진택배 기사가 방문하게 되며, 상품수령 시 동봉된 반품 및 교환신청서를 작성하셔서 해당상품과 함께 ㈜지엔코 물류 반품처로 보내주시면 됩니다.

*신속한 처리를 원하실 경우 고객센터(1688-2109)로 문의 부탁드립니다.

오전 9시 입금건 까지 당일 주문 확인되며, 이후 주문건은 익일 확인됩니다.
재고 부족시 발송지연 또는 품절이 될 수 있으며, 주문일로부터
4일이내(영업일 기준)에 발송여부를 판단하여 별도로 안내를 드리고 있습니다.
입금완료 확인 후 2-5일 이내에 고객님께 배송될 예정입니다.
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